"สำนักงาน กสทช. ได้รับเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้บริการโทรคมนาคมหรือผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนเสียหายจาการใช้บริการโทรคมนาคม และดำเนินการตามประกาศ กสทช. เรื่อง กระบวนการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2559 (ประกาศฯ) ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568 จำนวน 1,540 เรื่อง โดยเป็นเรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการแล้วเสร็จ ณ วันที่ 1 มกราคม 2569 จำนวน 1,264 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.08 ของเรื่องที่รับเป็นเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตามประกาศฯ ทั้งหมด และอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 276 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 17.92 ของเรื่องที่รับเป็นเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตามประกาศฯ ทั้งหมด" สามารถดาวน์โหลดข้อมูลเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม