“…โดยสรุปจากผลการประเมินพบว่า กสทช. สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. นั้นมีผลการดำเนินการและการบริหารงานที่มีความโดดเด่นอย่างมากในเรื่องของการจัดการกระบวนการ การออกแบบกระบวนการภายในเพื่อยกระดับและพัฒนาการทำงานตามภารกิจด้านโทรคมนาคม แต่อย่างไรก็ตามพบว่าประเด็นผลของการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จในการดำเนินงานตามบทบาทหน้าที่ในด้านกิจการโทรคมนาคมในช่วงปีที่ผ่านมานั้นพบว่า งานหลักตามบทบาทหน้าที่ที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนกิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะนั้น มีความล่าช้าในการดำเนินการ และไม่บรรลุผลสัมฤทธิ์ตามกรอบเวลาที่ควรจะเป็นจึงส่งผลให้การดำเนินกิจกรรมในมิติด้านโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ และเพิ่มคุณภาพการบริการนั้นไม่มีความชัดเจนและไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมการเปิดรับสื่อของผู้ใช้บริการที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ซึ่งส่งผลต่อเนื่องไปสู่การประเมินผลการบริหารองค์กรตามหลักธรรมาภิบาลในมิติของการตอบสนองและหลักภาระความรับผิดชอบด้วย ดังนั้นแนวทางปฏิบัติหนึ่งที่ กสทช. ควรให้ความสำคัญ คือ การคำนึงถึงประโยชน์สาธารณะและการปฏิบัติหน้าที่ตามอำนาจหน้าที่ที่กำหนด รวมทั้งควรมีการออกแบบระบบการรายงานผลการดำเนินงานที่ง่ายต่อการตรวจสอบและติดตามผลการดำเนินงานตามภารกิจที่กำหนดเพื่อให้งานหลักในการขับเคลื่อนภารกิจด้านโทรคมนาคมมีความชัดเจนและตอบสนองความคาดหวังของประชาชนและผู้มีส่วนได้เสียได้มากขึ้น...”

สามารถดาวน์โหลดข้อมูลเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม