• ผลการศึกษาพบว่า กสทช. มีการดำเนินงานตามกรอบแผนยุทธศาสตร์และกฎหมายได้ดี แต่ยังคงมีข้อจำกัดด้านการเผยแพร่และการเปิดเผยข้อมูล และกลไกการมีส่วนร่วมของประชาชน นอกจากนี้ พบปัญหาการกระจุกตัวของอุตสาหกรรมในกลุ่มผู้ให้บริการรายใหญ่ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการแข่งขันที่เป็นธรรม รายงานเสนอแนวทางปรับปรุง เช่น การพัฒนาแนวทางการจัดสรรคลื่นความถี่ที่เป็นธรรม การกำหนดมาตรการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย และการส่งเสริมสร้างกลไกการมีส่วนร่วมของประชาชนผ่านระบบข้อมูลเปิด (Open Data)
• ข้อเสนอแนะ จากรายงานนี้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงการดำเนินการและการบริหารงานของ กสทช. สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ด้านกิจการกระจายเสียง เพื่อประโยชน์ของส่วนรวมอย่างเสมอภาค ที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี แผนแม่บท แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และนโยบายดิจิทัลของประเทศไทย รวมถึงสนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบายที่อิงหลักฐาน (Evidence Based Decision Making) เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนและภาคอุตสาหกรรมกระจายเสียงในระยะยาวที่ยั่งยืน