คู่มือฉบับนี้ ใช้เป็นแนวทางให้ประชาชนสามารถรู้เท่าทันกลโกงของมิจฉาชีพ ป้องกันตัวและลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อ ตลอดจน เป็นแหล่งองค์ความรู้ และการบริหารจัดการความรู้ และช่องทางการสื่อสารภายในและภายนอกอื่นๆ ของสำนักงาน กสทช. ที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างเหมาะสม เพื่อเท่าทันรูปแบบกลลวงอื่นๆ ของมิจฉาชีพที่ปรับเปลี่ยนในอนาคต ภายในคู่มือฉบับนี้มีข้อมูลสำคัญ อาทิ
• กลโกงหลากหลายรูปแบบของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่มักใช้หลอกลวงประชาชน
• สัญญาณเตือนภัยที่บ่งบอกว่าสายที่คุณรับอาจเป็นมิจฉาชีพ
• แนวทางปฏิบัติเมื่อตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ
• วิธีป้องกันตัวให้ปลอดภัยจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์
• ช่องทางการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อถูกหลอกลวง
สามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้ที่ httpss://www.nbtc.go.th/Business/commu.aspx?lang=th-TH