สำนักงาน กสทช. ได้กำหนดให้พนักงานที่ดำรงตำแหน่งอาวุโสระดับผู้เชี่ยวชาญพิเศษ ระดับผู้เชี่ยวชาญ และระดับผู้ชำนาญการ ต้องทำผลงานวิชาการ เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ ความรู้ ความสามารถ และการปฏิบัติงานในตำแหน่งที่เป็นประโยชน์ต่อสำนักงาน กสทช. ให้แก่ผู้ปฏิบัติงานของสำนักงาน กสทช. ผู้จัดทำรายงานการศึกษา ได้รวบรวมข้อมูลและถอดบทเรียนกระบวนการและขั้นตอนการดำเนินงาน ตั้งแต่การตรวจสอบสถานะผู้รับใบอนุญาตที่มีหน้าที่นำส่งเงินรายปีเข้ากองทุนฯ ในแต่ละปี ซึ่งจะมีจำนวนไม่เท่ากัน เพราะจะมีการยกเลิก เพิกถอนและมีใบอนุญาตสิ้นอายุระหว่างปี เพื่อจัดทำหนังสือแจ้งให้ผู้รับใบอนุญาตนำส่งเงินรายปีเข้ากองทุนฯ กระบวนการการจัดเก็บเงิน การสอบทานรายได้ และการจัดการลูกหนี้ ในกรณีที่ผู้รับใบอนุญาตไม่นำเงินส่งรายปีเข้ากองทุนฯ ซึ่งจะต้องดำเนินการตามกฎหมาย รวมถึงการรวบรวมพระราชบัญญัติ ประกาศ กสทช. และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และการบูรณาการการทำงานร่วมกันของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและสำนักต่างๆ ในการกระบวนการจัดเก็บเงิน