ผลการศึกษาพบว่า ในปี 2565 กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ได้มีการดำเนินงานส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชนได้ตามนโยบายของภาครัฐ มีการดำเนินโครงการตามยุทธศาสตร์ชาติ พ.ศ. 2561 – 2580 แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ แผนปฏิรูปประเทศ การกำหนดกรอบแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 และฉบับที่ 13 และนโยบายระดับชาติที่มุ่งสู่ไทยแลนด์ 4.0 และสอดคล้องกับ 5 มิติ ประกอบด้วย
มิติที่ 1 : การดำเนินงานหลักเพื่อให้ประชาชนได้รับสิทธิและเสรีภาพในการใช้ประโยชน์คลื่นความถี่ และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้อย่างทั่วถึงเป็นธรรมและมีการแข่งขันอย่างเสรี
มิติที่ 2 : การทำให้ประชาชนผู้ใช้บริการคลื่นความถี่ได้รับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารทางโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่ถูกต้องรวดเร็วทันเวลาตามความจำเป็นในการใช้งาน
มิติที่ 3 : การทำให้ประชาชนทุกภาคส่วน รวมทั้งคนพิการผู้ด้อยโอกาสในทุกพื้นที่ รวมถึงท้องถิ่นทุรกันดารของประเทศไทยมีสิทธิในการรับบริการด้านการสื่อสารขั้นพื้นฐานและด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตอย่างต่อเนื่อง
มิติที่ 4 : การทำให้ประชาชนผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการคลื่นความถี่และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้รับสิทธิในการเยียวยาชดใช้ค่าเสียหาย ในกรณีที่มีผู้ใช้บริการน้อยมากไม่คุ้มค่าต่อการดำเนินการต่อไป โดยการเรียกคืนคลื่นความถี่กิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์ที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์หรือใช้ประโยชน์ไม่คุ้มค่า
มิติที่ 5 : การทำให้ประชาชนได้ใช้สิทธิการเข้าถึงและใช้ประโยชน์คลื่นความถี่จากวงโคจรดาวเทียมอันเป็นสมบัติของชาติตามพระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงวิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2562 ซึ่งผลการศึกษาวิเคราะห์ พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์ตามแนวทางการดำเนินการตามหลักมิติทั้ง 5 ข้อ