“การพัฒนาบุคลากร” (อ้างอิงข้อมูลหน้า 30)
• การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพหรือขีดความสามารถของพนักงานในทุกระดับ โดยจัดทำแผนปฏิบัติการการพัฒนาทรัพยากรบุคคลสอดคล้องตามยุทธศาสตร์ของ กทพ. มีการพัฒนาสมรรถนะ ของพนักงานในแต่ละตำแหน่งตาม Core Competency, Functional Competency และ Managerial Competency และแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan หรือ IDP) ทั้งนี้ ในปีงบประมาณ 2564 ได้มีการทบทวน แผนเส้นทางการพัฒนาบุคลากร (Development Roadmap) ฉบับใหม่ให้สอดคล้องกับความสามารถหลักขององค์กร และเตรียมบุคลากรให้มีความพร้อมเพื่อการเลื่อนระดับและทดแทนผู้เกษียณอายุราชการ รวมทั้งรองรับภารกิจใหม่โดยการ Reskill & Upskill ให้กับพนักงาน
• ในปีงบประมาณ 2564 ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการการพัฒนาทรัพยากรบุคคลประจำปีในด้านต่าง ๆ ที่สำคัญ ดังนี้
1) พัฒนาความรู้ทักษะและสมรรถนะของผู้บริหารและบุคลากรทุกระดับ ให้มีศักยภาพในการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ ปรับตัวสู่ยุคดิจิทัล และพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลง
2) พัฒนาบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานบนพื้นฐานคุณธรรม จริยธรรมและธรรมาภิบาล
3) เสริมสร้างกระบวนการและวิธีการเรียนรู้ที่หลากหลายตลอดจนส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบ
4) ส่งเสริมการจัดการความรู้ภายในองค์กร และสร้างนวัตกรรมในการปฏิบัติงาน
5) พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสนับสนุนการพัฒนาบุคลากรและการเรียนรู้ภายในองค์กร
6) พัฒนาบุคลากรโดยสร้าง work life balance เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตในการปฏิบัติงานของพนักงานให้ดีขึ้น