สรุปผลสำรวจผู้ใช้บริการดิจิทัลในประเทศไทยและข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ
(อ้างอิงข้อมูลหน้า 12 - 13)
• กลุ่มบริการแพร่เสียงได้รับผลกระทบจากการเข้ามาของผู้ให้บริการดิจิทัลมากที่สุด โดยจากผลการสำรวจพบว่า มีผู้ใช้บริการกว่าร้อยละ 60 ที่ไม่ใช้บริการดั้งเดิมอย่างการฟังวิทยุ AM/FM แล้ว
• ผู้ใช้บริการดิจิทัลกลุ่ม Gen Z ประมาณร้อยละ 70.8 ถึงร้อยละ 72.7 เสพคอนเทนต์จากโซเชียลมีเดียเพื่อความบันเทิงในรูปแบบวีดิโอและรูปภาพเป็นหลัก
• การใช้บริการดิจิทัลด้านการเงินของผู้ใช้บริการดิจิทัลเกือบทุกช่วงวัยเน้นการลงทุนคริปโตเคอเรนซี่มากกว่าการลงทุนหุ้น ยกเว้นกลุ่ม Baby boomer+ ที่ใช้งานแอปพลิเคชันด้านการลงทุนหุ้นมากกว่าคริปโตเคอเรนซี่
• การใช้งานแพลตฟอร์มด้านสาธารณสุขจะเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงวัย โดยในกลุ่ม Gen Z จะใช้บริการเพื่อปรึกษาแพทย์ออนไลน์เป็นหลัก ในขณะที่ผู้ใช้บริการดิจิทัลในช่วงวัยที่อายุมากขึ้นจะเน้นการสั่งซื้อยาหรือเวชภัณฑ์เป็นหลัก
• สัดส่วนการใช้งานของกลุ่มบริการด้านการศึกษาเน้นการเรียนรู้เพื่อเสริมทักษะ (Upskilling) ในทุกช่วงอายุ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen X กลุ่ม Gen Y และกลุ่ม Gen Z
แหล่งที่มาฐานข้อมูลออนไลน์
https://broadcast.nbtc.go.th/academic-academic_all