รายงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ประจำปีประมาณ พ.ศ. 2564 ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
• ผู้ตรวจการแผ่นดินได้รับเรื่องร้องเรียนไว้ดำเนินการทั้งสิ้น 4,866 เรื่อง โดยได้พิจารณาตรวจสอบ ประสานงาน แสวงหาข้อเท็จจริง จนมีคำวินิจฉัยหรือมีข้อเสนอแนะต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มีการปรับปรุงกฎหมาย กฎ หรือคำสั่งหรือขั้นตอนใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนหรือไม่เป็นธรรมแก่ประชาชนเป็นจำนวน 2,675 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 54.97 ของเรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการในรอบปี และอยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 2,191 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 45.03
• และไม่เพียงการพิจารณาแก้ไขปัญหาในเรื่องร้องเรียนตามอำนาจหน้าที่ตามบทบัญญัติของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2560 ผู้ตรวจการแผ่นดินได้ให้ความสำคัญกับการแก้ไขความเดือดร้อนของประชาชนในเชิงระบบ นั่นหมายถึง การแก้ไขความเดือดร้อนเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในวงกว้าง หรือเรื่องใดที่มีแนวโน้มจะก่อให้เกิดความไม่เป็นธรรม ผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถหยิบยกและนำมาศึกษาและแก้ไขความเดือดร้อน เพื่อหามาตรการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา โดยเน้นการแก้ไขปัญหาเชิงรุก...ฯลฯ
อ้างอิงข้อมูล: รายงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 , หน้า 10
Preview Book