หนังสือเล่มนี้ ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยจากประสบการณ์ทำงานเรื่องร้องเรียนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (รท.) ซึ่งจะเป็นเครื่องมืออีกช่องทางหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถปกป้องคุ้มครองตนเองจากสิทธิขั้นพื้นฐานอันพึงได้รับจากการใช้บริการโทรคมนาคมได้เป็นอย่างดี
MARC Information